Stand: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Bahnreisen und damit zusammenhängende Dienstleistungen, die zwischen Vale-eagle Panorama-Bahnreisen (nachfolgend "Veranstalter" genannt) und dem Kunden (nachfolgend "Reiseteilnehmer" genannt) geschlossen werden.
Mit der Buchung gibt der Reiseteilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der Buchungsbestätigung per E-Mail.
Die Buchung kann online über das Buchungsformular, per E-Mail oder persönlich in unserer Geschäftsstelle erfolgen.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Reiseantritt zu zahlen.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, Lastschrift (mit SEPA-Mandat).
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website und den Angaben in der Buchungsbestätigung.
Die gebuchten Leistungen umfassen in der Regel:
Nicht im Preis enthalten sind: An- und Abreise zum Startpunkt der Tour, persönliche Ausgaben, Reiseversicherungen, zusätzliche Mahlzeiten.
Der Reiseteilnehmer kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich per E-Mail oder Brief zu erklären.
Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Umbuchungen sind bis 14 Tage vor Reiseantritt möglich und werden mit einer Gebühr von 25,00 Euro berechnet. Umbuchungen, die weniger als 14 Tage vor Reiseantritt erfolgen, werden als Stornierung behandelt.
Der Veranstalter behält sich vor, die vertraglichen Leistungen vor Reisebeginn aus wichtigem Grund zu ändern, wenn die Änderung nicht erheblich ist und die Durchführung der Reise nicht beeinträchtigt wird.
Bei erheblichen Änderungen oder wenn die Reise aus wichtigem Grund (z.B. Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl, höhere Gewalt) nicht durchgeführt werden kann, hat der Reiseteilnehmer das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten oder ein Ersatzangebot anzunehmen.
Für bestimmte Touren gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen. Wird diese nicht erreicht, kann der Veranstalter bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Reiseteilnehmer erhält in diesem Fall den gezahlten Betrag vollständig zurück.
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Reiseteilnehmer Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Reiseteilnehmer eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung).
Mängel sind unverzüglich dem Veranstalter oder der Reiseleitung anzuzeigen.
Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die gewissenhafte Reisevorbereitung, für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen.
Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Freiburg im Breisgau, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.